Störungen unseres Stromnetzes
Informieren Sie sich
Eine Störung der Stromversorgung hat nicht immer ihre Ursache im Stromnetz. Deshalb schauen Sie bitte erst in der Nachbarschaft, ob da Licht brennt. In diesem Fall liegt der Fehler wahrscheinlich in Ihrem Haus und Ihr Elektroinstallateur kann Ihnen helfen.
Im Fall einer größerflächigen Unterbrechung kann dies aus einer geplanten Bau- oder Instandhaltungsmaßnahme herrühren. Hierüber informieren wir soweit möglich rechtzeitig.
Wenn Sie eine Störung melden wollen, erreichen Sie unsere Störannahme unter
- 0241-56528590
Wir veranlassen dann die Entstörung. Unsere Mitarbeiter können - wenn die Störung und ihre Ursache bekannt ist - auch Angaben zur Dauer der Störung geben.
So verhalten Sie sich während einer Störung
Im Fall einer Störung unseres Stromnetzes sind einige Hinweise unbedingt zu beachten, da es sonst zu ernsthaften Schäden kommen kann.
- Bewahren Sie Ruhe!
- Bitte betätigen Sie nicht wahllos Schalter - sowohl Lichtschalter als auch vor allem Geräteschalter. Beachten Sie die Herstellerhinweise.
- Bitte halten Sie alle Kühlanlagen geschlossen, da durch die Dämmung die Temperatur in den Anlagen auch über Stunden kaum ansteigt. Schauen Sie, dass der Herd ausgeschaltet ist.
- Ziehen Sie bei sensiblen Geräten wie beispielsweise Computer den Stecker, um Schäden nach der Entstörung zu vermeiden. Beachten Sie hier auch die Herstellerhinweise.
- Nutzen Sie batteriebetriebene Taschenlampen und Radios oder Kerzen.
- Im Falle eines Heizungsausfalls nicht den Gasherd als Alternative nutzen!
- Informieren Sie Nachbarn und andere Betroffene über die Störung.
Nach der Versorgungsstörung beachten
Auch wenn die Störung vorüber ist, können Gefahren lauern. Beachten Sie bitte folgende Hinweise.
- Viele Geräte schalten sich nach der Behebung der Störung automatisch wieder ein. Kontrollieren Sie bitte alle elektrischen Geräte. Achten Sie besonders auf Wärmeerzeuger wie beispielsweise den Herd, das Bügeleisen etc. Beachten Sie dabei stets die Herstellerhinweise.
- Bei längeren Ausfällen kontrollieren Sie bitte Ihr Kühlgut, ob die Kühlkette unterbrochen wurde und eventuell Schäden vorliegen.
- Sollten Sie Kerzen angezündet haben, machen Sie diese wieder aus.
- Kontrollieren Sie die Uhren. Gegebenenfalls müssen diese neu gestellt werden.
Treffen Sie Vorsorgemaßnahmen
- Unbedingt die Telefonnummer unserer Störannahme bereithalten.
- Für den Bedarfsfall sollten Taschenlampen (und Ersatzbatterien) bzw. Kerzen und Feuerzeug an einem leicht auffindbaren Ort deponiert werden.
- Auch ein batteriebetriebenes Radio ist empfehlenswert, da viele Informationen während eines großen Stromausfalls über den Rundfunk gegeben werden.
- Empfindliche Geräte sollten mit Einrichtungen zum Überspannungsschutz ausgerüstet werden.
- Wenn Sie empfindliche Geräte besitzen oder einzelne Geräte auf eine unterbrechungsfreie Stromversorgung angewiesen sind, ist es sinnvoll eine Notstromversorgung zu beschaffen.
Die Hinweise hier noch einmal zum Ausdrucken als PDF.