Über unser Netz
Planauskunft
Wenn Sie Tiefbauarbeiten durchführen, informieren Sie sich bitte stets bei der Planauskunft darüber, ob Leitungen betroffen sein könnten. Für die Gewährleistung der Versorgungssicherheit in unserem Netz sind wir auch auf Ihre Mithilfe angewiesen.
Störungen/ Engpässe
Falls Sie eine Störung melden wollen erreichen Sie uns unter folgender Nummer
0241-56528590
Unser Netz weist eine sehr hohe Zuverlässigkeit auf. So geringe Ausfallzeiten wie in Deutschland sind in anderen Ländern kaum zu finden. Sollte dennoch einmal eine Störung auftreten, kann diese auf Grund von Baumaßnahmen oder Instandhaltungsarbeiten durchaus geplant sein. Ein sicheres Netz braucht eine intensive Wartung. Wo wir gerade am Netz arbeiten, finden Sie hier.
Aber es können auch ungeplante Störungen in unserem Netz auftreten. Hierzu geben wir unter den folgenden Punkten Tipps zum Verhalten in solchen Fällen bzw. zur Vorbeugung von Schäden.
Außerdem betreiben wir die örtliche Straßenbeleuchtung. Sollten Ihnen defekte Laternen oder andere berichtenswerte Dinge auffallen, finden Sie unter folgendem Menüpunkt ein Meldeformular.
Eine besondere Form von Störungen stellen Engpässe dar. Das bedeutet, dass unser Netz nicht mehr in der Lage ist, die eingespeiste oder nachgefragte Energie zu transportieren. In solchen Fällen werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Versorgungssicherheit zu gewährleisten:
Netzinformationen
In den Gesetzen und Verordnungen, die unserem Netzbetrieb zu Grund liegen, ist eine Reihe von Veröffentlichungspflichten vorgesehen, um das Netz transparent zu machen. Unter den folgenden Menüpunkten finden Sie zahlreiche Informationen zum jeweiligen Netz: